若筆硯無法正常開啟，建議依下列步驟執行：
1、備份 c:/eic 資料夾(複製至其它磁碟中)。
2、於控制台－ 新增移除程式－移除「文書編輯-公文製作」。
3、安裝附件檔案（docNinstall.msi）後重新開機。