免付費客服專線：0800-080-117
服務時間：週一至過五上午7點至晚上9點；星期例假日8:30~17:30
| 資格與作業規範 |
- 線上續卡作業申請資格：「僅限原憑證已到期（含展期期間）前60天內之有效的自然人憑證」。
- 符合線上續卡資格的憑證，登入申請及查詢必須使用有效的自然人憑證IC卡，並搭配可上網的電腦及讀卡機使用。
- 申請人應遵守本管理中心之憑證實務作業基準之相關規定，並確認所提供申請資料之正確性。
- 在線上續卡申請期間，如因舊憑證到期，新憑證尚未收到時，用戶應儘速尋求其他途徑完成與他人應為之法律行為，不得以無法正常運作，作為抗辯他人之事由。
- 個人資料保護安全政策暨隱私權聲明同內政部憑證管理中心之規定。
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| 費用與製卡寄送 |
- 線上續卡費用：自然人憑證IC卡工本費250元+掛號郵資處理費28元。
- 付費方式：委由中華電信HiNet小額付款系統代為收款，可用ATM轉帳或信用卡付款。(不同付款方式，可能產生手續費，手續費用依每間銀行規定金額收取)
- 自然人憑證IC卡為客製化卡片，卡片上已印製申請人姓名及有效期限屬於個人專屬卡片，故繳費製卡完成後即無法退費。
- 為讓申請者能更快收到卡片，完成繳費後即同時進入製卡流程並印製收件人信封，故繳費製卡後，申請時填寫的資料即無法更改。
- 完成線上續卡作業繳費後，如於台灣本島內寄送，約7個工作天收件；離島收件時間延後2-3天(限國內郵遞)。
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| 注意事項 |
- 線上續卡申請成功後請於二天內完成繳費，未於時間內完成繳費之訂單，系統會自動刪除申請資料。
- 如因故無法順利於線上完成續卡申請繳費者，請用戶本人攜帶身分證正本、IC卡工本費250元及E-MAIL信箱，親臨任一戶政事務所，重新申請自然人憑證。(不限戶籍地，可跨縣巿辦理)
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